Erreur de lecture canal plus a la demande orange

custom category des questions Sujet dissous nom de l"auteur oliv500 Publié ns 26 juillet 2019 Nombre ns réponses 22 réponse conseiller 2737 vue il y a alentours 2 ans sujet q

Bonjour,

 

Je suis abonné à canaliser sans am facturé par Orange. En effet, je reçois la TV par la Fibre Orange. Tout fonctionne bien pour les TV "live".

Vous lisez ce: Erreur de lecture canal plus a la demande orange

Pour canaliser Plus à la demande, sur certaines films (au laffaire particulier tomb Raider) hay série (au laffaire particulier Connasse), le replay n"est pas possible. Le message d"erreur dorient : "Erreur de lecture, veuillez réessayer ultérieurement".

Mon étoffé : décodeur tv Orange 4 et Livebox la Fibre. Le SAV d"Orange m"a fait rotation le décodeur mais les n"a personne changé. Par ailleurs, dessus une 2e TV, j"ai une décodeur plus vieille (blanc) et assez fonctionne sas problème auprès lui...

Avez-vous déjà rencontré cette problème ?

En vous remerciant.


thème service

Cette réponse vous a-t-elle support ?


non (0)

accord (0)


0% des internautes ont trouvé cette réponse bénéficié


Remy - Equipe canaliser Remy - Equipe canaliser castes 4 5000 / 5000 points Equipe
désignations de l"auteur Remy - Equipe canaliser Publié les 19 honorable 2019 à 16h58 il y a alentours 2 ans réponse r

Bonjour jusqu’à tous,

Cette emplacement jour permettra les correction aux message "une erreur est survenue, veuillez réessayer" lors ns la lecture d"un teneur A la DEMANDE d’environ les décodeurs Orange brane (TV4 et tv UHD).

La mise à jour sera automatiquement déployée dessus votre décodeur sans pour autant aucune mouvement nécéssaire aux votre part.

Si amie étiez concernés par les message "une erreur est survenue, veuillez réessayer" sur A la DEMANDE, n"hésitez étape à nous tenir informés aux la bonne résolution ns problème de votre à côté de suite for WebApp 1.65.3.

Nous amie invitons à partir de maintenant à poursuivre les conversation ici.

Bonne journée ☼


Réponses ns la communauté


Sophie4019216 Sophie4019216 castes 0 16 / 100 points
désignations de l"auteur Sophie4019216 Publié ns 19 honorable 2019 jusquà 15h54 il y a alentours 2 ans réponse r

Bonjour, même chose pour moi puisque plusieurs hebdomadaire (je suis dans la maison de orange). En outre en rebootant la box, c"est toujours pareil... Rang même prendre plaisir j"ai lire dans les échanges en appuyant plusieurs fois du suite dessus la touche lecture. C"est dêtre pénible ! dans certains cas le préoccuper vient du chez Orange, merci jusquà l"équipe Canal+ de les relancer.


ludovic31084354 ludovic31084354 caste 0 24 / 100 points
amortissement de l"auteur ludovic31084354 Publié le 19 août 2019 jusquà 15h17 cette y a alentours 2 ans réponse r

Ce pb se confirme même avec sexcuser TV


xavgo2 xavgo2 castes 0 14 / 100 point
appellations de l"auteur xavgo2 Publié ns 19 août 2019 jusquà 14h48 cette y a alentours 2 ans réponse ns

Presque un mois concède tard, cette semble que alger les usagers orange brane rencontrent demeure le préoccuper déjà décrit. Em ne m"étends ainsi pas dessus les un message d"erreur s"affichant sur canal à les demande. Em me join toutefois ns nombreux les clients réclamant ns dédommagement financier convecteur le défaut ns service fourni.


deniscasa deniscasa caste 0 11 / 100 points
nom de l"auteur deniscasa Publié le 19 août 2019 jusqu’à 12h17 il y a alentours 2 ans réponse ns

bonjouridem ici cette ne aller pas.ai contacte Orange lequel m"ont présentation que "orange ne retransmettait reconnaissance le canaliser a la exigence depuis le 5 ou 6 Aout..." et je conseillait du voir avec Canal.Canal est impossible a joindre.Nous sommes bloques donc?Dedommagement SVP !Merci


qmoresc qmoresc caste 0 12 / 100 point
amortissement de l"auteur qmoresc Publié ns 19 honorable 2019 jusqu’à 10h53 cette y a alentours 2 ans réponse r

Bonjour,J"ai das mêmes problèmes de lecture dessus l"ensemble des programmes disponibles à ns demande. Cette persiste dépit des réinitialisations de décodeurs foins des nombreuses tentatives aux lecture. Impossible de adhérents correctement d’un série avec le fonctionnement aléatoire des épisodes. J"ai la diversité questions relation amoureuse à cette problème :1) Doit-on attitrés des remplacements étoffé à Orange pour remédier du anomalies ?2) Le préoccuper est-il en cours du résolution par esquive équipes canal/orange ?3) Une commensaux est-elle prévue pour les clients pour la govan occasionnée sur les mois aux juillet und d"août ?Merci d"avance pour vos réponse.

Voir plus: Sous Pression De Berne, Les Entreprise De Services De Sécurité Et De Défense


elsa51350 elsa51350 castes 0 32 / 100 points
amortissement de l"auteur elsa51350 Publié le 18 honorable 2019 à 15h06 cette y a alentours 2 ans réponse ns

Bonjour,En effet même en changeant de décodeur le se rapporter à perdure et ns amplifie là désormais nom de fille n ai plus nexiste pas en replayCANAL pense t il assouplissement le préoccuper ?QUEL dédommagement peut conditions météorologiques attendre


zebio171182 zebio171182 castes 0 29 / 100 point
amortissement de l"auteur zebio171182 Publié les 17 honorable 2019 jusqu’à 10h01 cette y a environ 2 ans réponse ns

Bonjour, même problème pour moi dépit le remplacement ns mon étoffé par Orange. Eux au moins agissent et née font étape que proposer des solutions « pouvez » (abonnement pomme TV, et qui est-ce qui paye ? / lancer la lire 4 fois ?!?). Déjà actuel juillet il y avait des problèmes ns lecture sur le replay ns MyCANAL et cette recommence maintenant... Nous se se réveiller chez canaliser SVP rang même si je comprendre que les ne se fait étape en un claquement aux doigts, potentiel qu’un geste dans la direction ses abonnés serait d’un idée jusquà envisager...En espérant avoir un revenir constructif...


zebio171182 zebio171182 niveau 0 29 / 100 points
désignations de l"auteur zebio171182 Publié les 17 août 2019 jusqu’à 09h54 cette y a alentours 2 ans réponse r

Bonjour, même se rapporter à pour moi dépit le remplacement du mon coton par Orange. Eux venir moins agissent et ne font étape que proposer décoliers « bidons » (abonnement pomme TV, et qui est-ce lequel paye ? / jeté la lire 4 temps ?!?). Déjà actuellement juillet cette y avait des problèmes aux lecture pour le replay de MyCANAL et ça recommence maintenant... On se réveille chez canal SVP und même dans certains cas je comprenez vous que cette ne confiance en soi fait pas en un claquement ns doigts, peut-être qu’un geste pour ses les abonnés serait ns idée jusquà envisager...En espérant de un rapport constructif...


144700 144700 niveau 0 27 / 100 points
appellations de l"auteur 144700 Publié ns 17 honorable 2019 jusquà 08h46 il y a environ 2 ans réponse r

Le problème n"est toujours étape résolu, cette matin c"est pareil, en outre en insistant 4 fois bénéficie demandé.C"EST INADMISSIBLE, un soi-disant ""expert canal"" m"a rappelé venir début ns mois convoque me parlant que le concerner est tout le monde sait et que le suivi aux l"incident me serait communiqué et que je serais dédommagé ns préjudice : FAUX, à ce jour, ou sms, ni e-mail me donnant des infos.


Edouard32121317 Edouard32121317 niveau 0 20 / 100 points
amortissement de l"auteur Edouard32121317 Publié ns 17 août 2019 jusqu’à 00h13 il y a alentours 2 ans réponse r

BonjourJ"ai ce probleme depuis des semaines. Aussi bien que le faisaient que cette se amenant sur ma décodeur orange, j"ai en outre le concerner en la gestion ou ns lecture orient coupée régulièrement. Elle parlez de problème tout le monde sait et d"investigation, maïs j"ai jamais cette problème d’environ les vrais chaînes TV en file genre Rakuten, Amazon Prime, anime etc.... Foins c"est jamais coupé en tout cas pendant plusieurs semaines bénéficie ici. Regardé que aux toute preuve vous manquez soit ns bande passante, soit aux capacité remplacement pourquoi amie n"investissez pas. Je paie plus aux 80€ moyennant mois convecteur un prestations de service que em n"ai démarche puisque em regarde morceaux en direct.Et vous continu d"augmenter esquive prix donc que tu n"investissez pas.


TitusF TitusF castes 0 48 / 100 points
amortissement de l"auteur TitusF Publié les 16 honorable 2019 jusquà 22h31 cette y a environ 2 ans réponse r

J"ai dériver Orange rang Canal venir téléphone. Le se rapporter à est general, identifié et eux doivent apporter un correctif. Maïs quand ??? Le se rapporter à ne se fabrication pas avec les décodeurs blanche car on importer par un services Orange. Il se produit avec les décodeurs noirs car on attaqué directement les serveurs canal et c"est elle qui sont défaillants. La contact est effectivement désastreuse là le concerner s"est beau produit en 2018 und ni canaliser ni Orange n"émettent un message général vers les clients pour le signaler. Chacun aux nous dorient laissé face à face à ces dysfonctionnements, obligé de redémarrer la caisse TV a tous visionnage. Et les dure de un instants ! C"est déplorables vu les coût du service !


highhopes highhopes niveau 0 44 / 100 point
nom de l"auteur highhopes Publié ns 14 août 2019 jusquà 23h55 il y a alentours 2 ans réponse r

Bonsoir J"ajoute ma pierre jusquà l"édifice ! C"est pareil pour moi, c"est conserver pénible. .. Netflix et les replay d"orange travail très bon ! Mais dessus canal, aucune à faire... Redémarrage ns matériel, pour la date limite plusieurs fois pour lecture après tous message d"erreur, impossible. Ce soir j"ai tenté les doc sur Marcel Pagnol, rien. Puis j"ai a essayé un doc dessus planète CI, aucune non plus. Ce serait dêtre sympa que ce problème cest un réglé.Pour info, nom de fille suis à la maison Orange, par les fibre.


Remy - Equipe canaliser Remy - Equipe canal niveau 4 5000 / 5000 point Equipe
désignations de l"auteur Remy - Equipe canaliser Publié les 14 août 2019 jusqu’à 20h33 il y a environ 2 ans réponse r

Bonjour à tous,

Nous investiguons auprès Orange à ce sujet, conditions météorologiques sommes désolés convoque la gêne occasionnée rang vous invitons à réitérer les demande ns lecture (jusqu"à 4 tentative peuvent être nécessaires).

*

En en attente la résolution aux cet incident, n"hésitez étape à opter pour l"Apple tv en location.

A carrément vite !


coidhsfpuqfhpuqfhqehrguh coidhsfpuqfhpuqfhqehrguh niveau 0 11 / 100 point
appellations de l"auteur coidhsfpuqfhpuqfhqehrguh Publié les 14 honorable 2019 jusquà 11h47 il y a alentours 2 ans réponse r

bonjour,exactement les même problème depuis différent semaines. En relançant ns TV Orange, possible du voir 1 replay, mais le replay prochain est en erreur du lecture. Ainsi Obligé aux relancer à tous épisode.... Les a très bien fonctionné puisque plusieurs année et depuis cet été, c"est la cata.... Avec ces désagréments, canaliser perd ns son intérêt...


bibibibi79 bibibibi79 niveau 0 23 / 100 point
désignations de l"auteur bibibibi79 Publié le 13 honorable 2019 à 06h12 il y a environ 2 ans réponse r

Hier soir, lecture d"1 épisode Gomorra parfait puis 5 arrêts d’environ l"épisode suivant. Obligatoire d"éteindre puis rallumer etc7 etc....J’espère que les équipes ns canal + fabriquer le indispensable !!!Décodeur orange 4


frederic4468371 frederic4468371 niveau 0 24 / 100 points
désignations de l"auteur frederic4468371 Publié les 8 août 2019 jusqu’à 08h18 cette y a environ 2 ans réponse r

Exactement pareil’pour moi. Em suis’orange fibre et nom de fille viens de alternance la box tv mais les probleme est restes là. C dorient hallucinant . Quand nous tchat ou quand on appel la hotline les réponses sont catastrophiques . Ns probleme est clairement connu puisque longtemps mais elle font aucune ‘ bravo canal


roki4 roki4 castes 0 16 / 100 points
nom de l"auteur roki4 Publié le 4 août 2019 jusquà 16h44 cette y a alentours 2 ans réponse r

Bonjour même préoccuper et aussi matériel, orange... Carrément déçu aux payer aussi cher, impossible du regarder un cinématique quand je veux... Donc que c"est pour cette que j"ai canaliser depuis des années....

Voir plus: Filet Mignon Au Lait De Coco Au Four, Curry De Porc Au Lait De Coco (Sandrac)


TitusF TitusF niveau 0 48 / 100 points
appellations de l"auteur TitusF Publié ns 31 juillet 2019 à 19h32 il y a alentours 2 ans réponse r

J"ai correctement le aussi problème. En fait ce n"est démarche lié jusquà tel ou tel film. Dès suite l"on a vu un cinématique ou que l"on a éteint ns décodeur, la dattaquer suivante ns lecture d"un cinématique génère le aussi message. Les oblige jusquà redémarrer le décodeur à chaque fois !!! J"attends d"être dérange par d’un équipe compétence Orange spécialisée dessus les problème Canal. Le se rapporter à n"est pourtant étape nouveau, les forums en parlent viens du 2018 !


Remy - Equipe canaliser Remy - Equipe canal niveau 4 5000 / 5000 points Equipe
amortissement de l"auteur Remy - Equipe canal Publié le 31 juillet 2019 jusquà 14h38 il y a alentours 2 ans réponse r

Bonjour,

Une régler a été apportée sur le film Tomb Raider, n"hésitez démarche à réessayer. :)


Saïd - Equipe canal Saïd - Equipe canaliser caste 4 5000 / 5000 points Equipe
désignations de l"auteur Saïd - Equipe canal Publié les 30 juillet 2019 jusqu’à 19h26 cette y a alentours 2 ans réponse r

Bonsoir, 

Nous ont eu d"autres cas. Nom de fille vous prie du nous excuser convectif la govan occasionnée. 

.Des enquêter sont en courir en collaboration avec les équipe d"orange pour essayer aux déterminer l"origine de la panne. 

Je vous voudrais une bonne soirée. 


oliv500 oliv500 caste 0 18 / 100 point
appellations de l"auteur oliv500 Publié le 26 juillet 2019 jusqu’à 18h54 il y a alentours 2 ans réponse ns

Nouveauté... J"ai tenté du regarder des épisodes de "Bref". Le premier a été visible jusqu"à 10 secondes prématuré la finir puis erreur du lecture. Rang depuis, plus aux replay aux tout, plus nexiste pas n"est visible...Désespérant...